运用数码技术实现以客户为中心的新一代零售模式


南非约翰内斯堡Media OutReach - 201811月9 - 非洲零售商正面临资讯科技迅速发展。南非的Take-A-Lot、尼日利亚的Konga和肯尼亚的Jumia等在线参与者已加入战局,给现有实体店家造成巨大竞争压力。

 

互联网和客户的期望迫使零售商重新评估他们提供的服务,这不仅是在便利性和速度方面,也包括集体参与度及体验和享受的评估。

 

2019130IT News Africa将在南非约翰内斯堡桑顿的希尔顿酒店举办2019年数字零售论坛www.digitalretailforum.co.za

 

DRF2019将以利用数字技术实现以客户为中心的新一代零售为主题,重点关注人工智能、物联网、无人机、数字支付解决方案、新电子商务模式和移动性等新兴技术如何影响零售业。本次盛会还将深入探讨如何通过利用新技术改善客户体验运营效率,在竞争中求得生存和发展。


无论是小型独立零售商还是大型零售集团,各专业人士将光临#DigitalRetailForum寻觅可帮助提高生产力、降低成本、吸引更多客户改善客户体验、增强安全性和增加销量的产品和服务。



本届论坛讨论主题包括:

  • 利用数据来了解客户群、管理风险并加强决策制定。
  • 引导您从实体转向电商。
  • 利用移动技术增强您的店内体验。
  • 实现完全移动支付
  • 利用人工智能来影响您的损益和客户体验。
  • 真实的零售数字化转型故事。
  • 订单履行:提高效率和交付速度。
  • 了解南非零售业的关键驱动因素。
  • 了解数字客户的流程。
  • 利用技术识别客户的痛点。
  • 利用技术优化库存管理和供应链。
  • 缩小技术与个性化之间的差距。
  • 通过交互式数字标牌和销售点(POS)解决方案实现客户融入。
  • 提供技术平台,为业务提供支持,让客户满意。
  • 评估2019年以后起决定作用的新兴零售模式和技术。
  • 适应Z世代 - "数字购物者"
  • 未来商店。

如需注册、在会上发言或参展请访问www.digitalretailforum.co.za
[t]: 011 026 0982  [e]: events@itnewsafrica.com

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